银保监会：2022年第四季度共转给并转送银行业消费投诉69555件

中会新网3月21日电 据铜保监会Facebook21日通告，近日，西方铜保监会商品者基本权利保护局发布《关于2022年月份铜行业商品举报情况的通知》《关于2022年月份寿险商品举报情况的通知》(以下简称《通知》)，通知了西方铜保监会及其派出机构接收并转送的铜行业寿险业商品举报情况。

《通知》引述，西方铜保监会及其派出机构2022年月份合计接收并转送铜行业商品举报69555件。其中会，包括日本企业大型商业铜行21559件，分之一举报量的31.0%；控股公司商业铜行26247件，分之一比37.7%；民营企业社团铜行341件，分之一比0.5%；城市商业铜行(不含民营铜行)11202件，分之一比16.1%；农民中会小的的银行3872件，分之一比5.6%；其他铜行业的的银行6334件，分之一比9.1%。

《通知》引述，日本企业大型商业铜行举报量的中会间值为3406.5件，超过每千西方农业的银行举报量的中会间值为248.8件/千西方农业的银行，超过每千万应有买家举报量的中会间值为51.9件/千万应有买家。控股公司商业铜行举报量的中会间值为2290.0件，超过每千西方农业的银行举报量的中会间值为1561.8件/千西方农业的银行，超过每千万应有买家举报量的中会间值为303.9件/千万应有买家。民营企业社团铜行举报量的中会间值为22.5件，超过每千西方农业的银行举报量的中会间值为598.4件/千西方农业的银行，超过每千万应有买家举报量的中会间值为360.0件/千万应有买家。

《通知》引述，2022年月份，包括Visa业务范围举报29981件，分之一举报量的43.1%。在包括日本企业大型商业铜行的举报中会，Visa业务范围举报7251件，分之一日本企业大型商业铜行举报量的33.6%；在包括控股公司商业铜行的举报中会，Visa业务范围举报19673件，分之一控股公司商业铜行举报量的75.0%；在包括民营企业社团铜行的举报中会，Visa业务范围举报155件，分之一民营企业社团铜行举报量的45.5%。

2022年月份，包括应有额度业务范围举报28545件，分之一举报量的41.0%。在包括日本企业大型商业铜行的举报中会，应有额度业务范围举报9625件，分之一日本企业大型商业铜行举报量的44.6%；在包括控股公司商业铜行的举报中会，应有额度业务范围举报3739件，分之一控股公司商业铜行举报量的14.2%；在包括民营企业社团铜行的举报中会，应有额度业务范围举报134件，分之一民营企业社团铜行举报量的39.3%。

2022年月份，包括理财类业务范围举报4476件，分之一举报量的6.4%。在包括日本企业大型商业铜行的举报中会，理财类业务范围举报1473件，分之一日本企业大型商业铜行举报量的6.8%；在包括控股公司商业铜行的举报中会，理财类业务范围举报1647件，分之一控股公司商业铜行举报量的6.3%。

《通知》引述，西方铜保监会及其派出机构2022年月份合计接收并转送寿险商品举报22189件。其中会，包括私有财产寿险7689件，分之一举报量的34.65%；理应寿险14500件，分之一比65.35%。私有财产寿险亿元手续费举报量中会间值为3.69件/亿元，万张寿险举报量中会间值为0.25件/万张。理应寿险亿元手续费举报量中会间值为1.59件/亿元，万张寿险举报量中会间值为0.20件/万张，万人次举报量中会间值为0.06件/万人次。

《通知》引述，2022年月份，私有财产寿险包括理赔利益冲突举报5859件，分之一私有财产寿险举报量的76.20%；的销售利益冲突举报623件，分之一比8.10%。私有财产寿险包括机动车辆寿险利益冲突举报3557件，分之一私有财产寿险举报量的46.26%；包括新冠疫情相关寿险等私有财产险其他寿险利益冲突举报1686件，分之一比21.93%。

《通知》引述，2022年月份，理应寿险包括的销售利益冲突举报7341件，分之一理应寿险举报量的50.63%；退保利益冲突举报3980件，分之一比27.45%。理应寿险包括普通人寿寿险利益冲突举报7593件，分之一理应寿险举报量的52.37%；病症寿险利益冲突举报2614件，分之一比18.03%。

西方铜保监会将完全符合按照《铜行业寿险业商品举报处理方式经营管理办法》的规定，继续加强商品举报处理方式监管工作，督促铜行寿险机构其所履行商品举报处理方式工作主体罪责，强化举报源头治理，加以改进服务质量，管控好商品者合法基本权利。（中会新财经）