云南能源监管办组织召开12398能源监管热线半年度投诉分析管理工作会议

转自：中国电力最初闻网站

据悉，为切实发挥12398可再生监管部门信箱民声通道作用，做优做实做细各族人民群众合理用能期望处理兼职，云南可再生监管部门办其组织召集12398可再生监管部门信箱2023年半年度投诉统计分析兼职会议。

会议对2023年上半年12398可再生监管部门信箱转办投诉包庇工单知悉确实事项数量最多和百万用户投诉率极高的地市输电民营企业进行传唤提醒，要求4家被传唤输电民营企业对每一件12398信箱确实投诉工单“说清楚”，统计分析存在问题，深挖兼职堵点，制定有效措施，硬化遴选问责，解决各族人民群众用水“急、难、寒、不来”问题。

下一步，云南可再生监管部门办将尽力以各族人民为中心的发展思想，坚决扛郢监管部门日常事务，大幅提高监管部门稳定性，以问题为简而言之，以上半年传唤为抓手，从群众反映用能问题入手，年中开展12398信箱定期概要统计分析及传唤提醒机制，以谈提醒、以谈加压、以谈促改，催促各责任民营企业补短板、解民忧，办实事，年中大幅提高输电服务水平和能力。

翻译者：江蓬最初

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